Find Aksesuar olarak, eviniz için seçtiğiniz ürünlerin size sorunsuz ulaşması bizim önceliğimizdir. Mobilya ve dekoratif ürün grubundaki iade süreçlerimiz şu şekildedir:

1. Kargo Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler (ÖNEMLİ)

• Ayna, dresuar ve sehpa gibi hassas ürünleri teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

• Eğer üründe veya paketinde bir hasar (kırık, çatlak, ezilme) varsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

2. İade Hakkı ve Süresi

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, ürünün orijinal ambalajı bozulmamış ve kurulumu yapılmamış olması kaydıyla iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Özel Üretim: Size özel ölçü veya renkte üretilen (kişiselleştirilmiş) mobilya ve aksesuarlarda, yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. İade Kabul Koşulları

• İade edilecek ürünün tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekir.

• Kurulumu yapılmış sehpa, dresuar veya duvara monte edilmiş ayna gibi ürünlerin iadesi “kullanılmış ürün” statüsüne girdiği için kabul edilememektedir.

• Ürün, gönderildiği şekilde tüm koruyucu aparatları (köpük, patpat, köşe koruyucu vb.) ile birlikte paketlenmelidir.

4. Geri Ödeme

• İadeniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize göre kartınıza veya hesabınıza iade edilir.

5. İade Kargo Ücreti

• Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo Find Aksesuar’a aittir.

• Vazgeçme veya beğenmeme durumundaki iadelerde; mobilya grubunun desi (hacim) maliyeti yüksek olduğu için iade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.